Privacy Policy di Panora Hill B&B

Ultimo aggiornamento: 03/02/2025

Panora Hill B&B, con sede in via monte bianco, 41 Pontecagnano Faiano (SA), si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali dei visitatori del nostro sito web.

1. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati forniti dagli utenti: Nome, cognome, email e numero di telefono (tramite form di contatto e prenotazione).

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dati di navigazione (tramite Google Analytics, Facebook Pixel e Hotjar per analisi e remarketing).

• Dati di marketing: Email per l’iscrizione alla newsletter (tramite Mailchimp).

Non raccogliamo né conserviamo dati di pagamento.

2. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Prenotazioni e gestione clienti: Fornire i servizi richiesti e contattare gli utenti per informazioni relative alla loro prenotazione.

• Miglioramento del sito e analisi: Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente.

• Marketing e comunicazioni: Inviare newsletter con promozioni ed eventi relativi a Panora Hill B&B (solo con il consenso dell’utente).

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo se almeno una delle seguenti condizioni è soddisfatta:

• Esecuzione di un contratto (prenotazione e fornitura dei servizi richiesti).

• Consenso dell’utente (iscrizione alla newsletter e uso di cookie non essenziali).

• Legittimo interesse (analisi statistiche per migliorare i nostri servizi).

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi. Tuttavia, alcuni dati possono essere condivisi con:

• Piattaforme di prenotazione: Booking.com, Airbnb, Expedia.

• Servizi di marketing: Mailchimp per l’invio di email promozionali.

Tutti i dati sono conservati su server sicuri in Europa.

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati:

• Per il tempo necessario alla gestione della prenotazione.

• Fino a richiesta di cancellazione da parte dell’utente (newsletter e dati di marketing).

6. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere, modificare o cancellare i propri dati.

• Revocare il consenso per il trattamento dei dati a fini di marketing.

• Opporsi all’uso dei dati per finalità di profilazione o remarketing.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattarci via email a booking@panorahill.com.

7. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente. I cookie utilizzati sono:

• Necessari: Per il corretto funzionamento del sito.

• Statistici: Per l’analisi del traffico (Google Analytics, Hotjar, Matomo).

• Marketing: Per il remarketing su Facebook.

Gli utenti possono gestire le preferenze tramite il banner cookie presente sul sito.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Per qualsiasi domanda, contattaci a booking@panorahill.com.